Bảo mật & quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật neuw88 cho người chơi Việt Nam 21+

Tại neuw88, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

SSL 256-bit mã hóa toàn bộ giao dịch
Không bán dữ liệu người dùng
Cập nhật 2026
Áp dụng tại Việt Nam

6 Nguyên Tắc Bảo Mật Cốt Lõi

neuw88 xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi nhằm đảm bảo quyền riêng tư tối đa cho người chơi Việt Nam.

Mã Hóa Dữ Liệu SSL
Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành ngân hàng, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Không Chia Sẻ Dữ Liệu
neuw88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Lưu Trữ An Toàn
Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật cao, có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để ngăn ngừa mất mát dữ liệu.
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và chỉ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ.
Quyền Của Người Dùng
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. neuw88 xử lý các yêu cầu này nhanh chóng và minh bạch.
Thanh Toán An Toàn
Giao dịch nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được bảo vệ riêng biệt; thông tin tài chính không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống neuw88.
Chính sách được cập nhật năm 2026
1

Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của neuw88 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ neuw88.live.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề hết sức quan trọng. Tài liệu này được soạn thảo nhằm giúp bạn hiểu rõ những thông tin nào chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin đó, cũng như các quyền mà bạn có được với tư cách người dùng.

Bằng cách truy cập website neuw88.live, đăng ký tài khoản, sử dụng ứng dụng di động neuw88 hoặc bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chính sách này chỉ áp dụng cho dịch vụ của neuw88 tại Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức là tiếng Việt. Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ neuw88.
2

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

neuw88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin đăng ký tài khoản:

  • Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
  • Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 21 tuổi trở lên.
  • Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
  • Địa chỉ email cá nhân.
  • Tên người dùng và mật khẩu đã được mã hóa.

b) Thông tin xác minh danh tính (KYC):

  • Ảnh chụp CCCD, CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
  • Ảnh chụp chân dung (selfie) theo yêu cầu xác minh.
  • Địa chỉ thường trú tại Việt Nam.

c) Thông tin giao dịch:

  • Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.
  • Số tài khoản ví điện tử được đăng ký để thực hiện giao dịch.
  • Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.

d) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị truy cập.
  • Hệ điều hành và phiên bản ứng dụng.
  • Thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác trong phiên đăng nhập.
  • Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị.
neuw88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ an toàn cho hệ thống. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hay không liên quan.
3

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người chơi Thông tin đăng ký, KYC
Xử lý nạp tiền và rút tiền VND Thông tin giao dịch, ví điện tử
Xác minh độ tuổi (tối thiểu 21 tuổi) Ngày sinh, giấy tờ KYC
Phát hiện và ngăn chặn gian lận Dữ liệu kỹ thuật, lịch sử giao dịch
Cung cấp hỗ trợ khách hàng Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản
Gửi thông báo khuyến mãi (khi đồng ý) Email, số điện thoại
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm Dữ liệu hành vi, kỹ thuật
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý Toàn bộ dữ liệu liên quan

neuw88 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

4

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

neuw88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

  • Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng, phần mềm và bảo mật hỗ trợ vận hành nền tảng. Những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Nhà cung cấp game và giải trí: Để cung cấp trải nghiệm Live Casino, Game bài và Sportsbook trên nền tảng neuw88, một số dữ liệu phiên chơi có thể được xử lý bởi nhà cung cấp nội dung được ủy quyền.
  • Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được quản lý bởi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
  • Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, neuw88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ neuw88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.
5

Dữ Liệu Thanh Toán và Giao Dịch Tài Chính

Tất cả giao dịch tài chính tại neuw88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) qua các ví điện tử được hỗ trợ là MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt đối với dữ liệu tài chính:

  • neuw88 không lưu trữ toàn bộ thông tin tài khoản ví điện tử của bạn trên máy chủ của mình. Quá trình xác thực thanh toán được thực hiện trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
  • Nạp tiền tức thì được xử lý qua kênh mã hóa SSL, đảm bảo thông tin giao dịch không bị can thiệp trong quá trình truyền dữ liệu.
  • Lịch sử giao dịch được lưu trữ nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ kiểm toán.
  • Rút tiền nhanh và an toàn: mọi yêu cầu rút tiền đều được xác thực danh tính trước khi phê duyệt, đảm bảo tiền về tài khoản đúng chủ sở hữu.
  • neuw88 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
Nếu bạn nhận được bất kỳ yêu cầu nào đòi thông tin tài khoản ví điện tử hoặc OTP mà tự xưng là nhân viên neuw88, hãy từ chối ngay và báo cáo với chúng tôi qua email [email protected].
6

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

neuw88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng. Không thể tắt loại cookie này vì chúng liên quan trực tiếp đến việc duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
  • Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng dịch vụ, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này được thu thập dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
  • Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website neuw88.

7

Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

neuw88 lưu giữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, bao gồm:

  • Thời gian tài khoản còn hoạt động: Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên hệ thống.
  • Sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu nhất định có thể được lưu giữ thêm theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
  • Dữ liệu kỹ thuật và log: Được lưu giữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố kỹ thuật.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ, neuw88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

8

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách người chơi tại neuw88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà neuw88 đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn cập nhật.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
  • Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến m ãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
  • Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu neuw88 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
  • Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại đến neuw88 và yêu cầu giải quyết trong thời gian hợp lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của neuw88 qua live chat trên website hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Để bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn, neuw88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
9

Bảo Mật Hệ Thống và Kỹ Thuật

neuw88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ neuw88 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngành ngân hàng.
  • Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Bảo vệ hạ tầng máy chủ trước các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Phân quyền chặt chẽ để đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật nâng cao giúp bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ: Đảm bảo dữ liệu không bị mất trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

Mặc dù neuw88 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi cũng thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản từ phía mình như sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ neuw88 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
10

Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi

neuw88 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi cho tất cả người dùng. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho và không hướng đến người dưới 21 tuổi.

  • neuw88 yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua quy trình KYC.
  • Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
  • Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
  • Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho neuw88, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
Chơi có trách nhiệm là cam kết quan trọng của neuw88. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết các công cụ kiểm soát và hỗ trợ có sẵn.
11

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

neuw88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn.

Khi có các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi qua:

  • Thông báo nổi bật trên trang chủ neuw88.live.
  • Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
  • Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại neuw88.live/privacy-policy kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

12

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách neuw88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Live chat: Trực tiếp trên website neuw88.live, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
  • Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp.

neuw88 coi trọng quyền riêng tư của từng người chơi và cam kết không ngừng nâng cao các biện pháp bảo vệ dữ liệu để xứng đáng với sự tin tưởng mà bạn đặt vào chúng tôi.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật

Những câu hỏi phổ biến nhất của người chơi neuw88 về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Tuyệt đối không. neuw88 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật và thanh toán thiết yếu trong phạm vi vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. neuw88 không lưu trữ thông tin tài khoản ví điện tử hay mã OTP của bạn. Quá trình thanh toán diễn ra trực tiếp qua cổng bảo mật của đối tác thanh toán.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp. Tuy nhiên, một số dữ liệu nhất định có thể phải được lưu giữ theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ.

neuw88 chỉ gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ đến người chơi đã đồng ý nhận khi đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Việc hủy đăng ký không ảnh hưởng đến tài khoản hay dịch vụ của bạn.

Trong quá trình đăng ký, bạn cần cung cấp ngày sinh và trải qua quy trình xác minh danh tính KYC bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực. Hệ thống neuw88 sẽ xác minh bạn đủ 21 tuổi trở lên trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 21 tuổi.

neuw88 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, cải thiện trải nghiệm và phân tích hiệu suất. Dữ liệu phân tích được thu thập dưới dạng ẩn danh và tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
Dành cho người từ 21 tuổi trở lên

Trải Nghiệm An Toàn, Minh Bạch Tại neuw88

Đăng ký tài khoản miễn phí và tận hưởng dịch vụ giải trí trực tuyến với nền tảng bảo mật hàng đầu. Nạp tiền tức thì qua ví điện tử Việt Nam, rút tiền nhanh và an toàn.